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quarta-feira, 26 de dezembro de 2018

Procon orienta consumidores sobre a troca de presentes

Apesar de não ser obrigatória, prática é bastante comum no comércio

Passado o Natal, muitos são os consumidores que estarão voltando às lojas com um novo objetivo - fazer a troca de presentes.

Apesar de bastante comum, a troca de mercadorias sem defeitos que puderam ser vistas e manuseadas nos estabelecimentos físicos não é obrigatória. Porém, caso tenha sido prometida pelo lojista na hora da compra, deve ser cumprida. É o que explica o coordenador do Procon Municipal de Videira, Lauro Duarte Neto.



Já nas compras feitas pela internet, de acordo com Lauro, o consumidor tem o direito do arrependimento - em até sete dias ele pode solicitar a devolução do item adquirido e, consequentemente, o reembolso do valor pago.



De modo geral, as lojas costumam exigir a nota fiscal e as etiquetas que acompanham o produto para fazer a troca, por isso é importante guardar o recibo e manter o produto da forma como foi adquirido.
Fonte: Rádio Videira AM